注意事項・免責事項
ご利用にあたっての注意事項
福祉タクシージャンボの送迎サービスをご利用いただく際のお約束事項と免責等についてご説明します。
1. 予約について
- WEB予約・LINE予約は、予約可能な日時を画面でご確認のうえお申し込みください。受付時間を過ぎた場合や、お急ぎの場合はお電話でご相談ください。
- お電話でのご予約・お問い合わせも承っております（070-1845-1233）。
- ご予約は先着順となります。予約状況や運行スケジュールにより、ご希望の日時に対応できない場合があります。
- 最終迎車時間は原則16時00分までとさせていただきます。
2. 対応エリアについて
- 福岡市南区を中心に、福岡市内および近隣の送迎に対応予定です。
- その他の地域、市外への送迎についても、出発地・目的地のいずれかが福岡市内であれば、予約状況によりご相談を承ります。
- お迎え場所が対応中心エリアから離れている場合や、当日の運行都合等により対応が難しい場合は、WEB予約送信後でもご予約をお受けできないことがございます。その際は当方よりご連絡いたします。
- 福岡市外の自治体が発行する福祉タクシー利用券・助成券には、現在対応しておりません。
3. 料金について
- メーター料金、基本サービス料、および必要に応じて車いす等レンタル料・付き添い等のオプション料金が加算されます。
- 料金体系の詳細は「料金のご案内」ページをご確認ください。
4. 参考見積について
- WEB予約・LINE予約で表示される見積は参考見積であり、確定料金ではありません。
- 実際の走行ルート、当日の道路交通状況、待機時間、または実際の介助内容などによって、料金は変動いたします。あらかじめご了承ください。
5. 土日祝日の利用について
- 土日祝日は原則休業日とさせていただきます。
- ただし、緊急性の高い通院・退院・転院などについては、事前に内容をご相談の上で承る場合があります。
- 土日祝日に運行対応させていただく場合は、休日料金を別途頂戴することがございます。
6. LINE通知について
- 運行状況を通知する機能ですが、通信事業者のネットワーク状況等により、LINE通知に遅延が生じる場合があります。
- 通信障害等の不測の事態により、通知が正常に配信されない場合があります。
- LINE通知は運行補助システムであり、緊急連絡を保証するものではありません。
7. 院内付き添い時の記録サポートについて
- 記録サポートは現在、サービス提供開始に向けて準備中・ご相談受付予定です。
- ご利用には事前にご本人およびご家族の同意が必要です。
- 診察室での録音や記録に関しては、医療機関および主治医の許可・指示に全面的に従います。不許可の場合はお受けできません。
- 感染症対策等の病院側規制により、録音や付き添い自体が実施できない場合があります。
- 記録サポートは補助ツールであり、医師の医療判断・診断を代替または保証するものではありません。
- 文字起こしおよび要約には、音声品質やアルゴリズムにより誤りが生じる場合があります。治療・服用・診断の正確な内容は必ず直接医師にご確認ください。
- 機器の通信環境や不調により、正常に記録・共有ができない場合がございます。
8. ストレッチャーについて（準備中）
- ストレッチャーによる移送対応は現在準備中です。
- 対応開始時期が決まり次第、当公式サイトにてご案内いたします。ストレッチャーをご希望の方は、事前にお問い合わせフォームにて状況をご相談ください。
9. 福祉タクシー利用券・助成券について
- 福岡市発行の福祉タクシー利用券・福祉タクシーチケットをご利用いただけます。ご利用予定の方は、乗車時にお持ちください。
- 福岡市外の周辺自治体が発行する福祉タクシー利用券・助成券については、現在対応しておりません。
10. 予約受付後の対応について
- WEB予約やLINE予約でお申し込みをいただいた後であっても、予約枠の重複、エリア外送迎の調整困難などの理由で、ご予約をお受けできない場合がございます。
- その場合は内容を確認の上、速やかに当方よりご連絡いたします。あらかじめご了承のほどお願いいたします。